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Montréal, 2018. Madeleine Ducharme Desjardins, 88 ans, habite un étage de soins spécialisés au Château Beaurivage, une résidence pour ainés à Montréal-Nord. En raison de ses nombreuses chutes et de ses comportements erratiques causés par la progression de la maladie d'Alzheimer, elle doit être placée dans un CHSLD. Le réalisateur et sa soeur Maryse s'efforcent alors de lui trouver un milieu de vie décent, pour qu'elle termine ses jours dans la dignité. Résistant aux pressions d'une travailleuse sociale, qui menace de fermer le dossier de Madeleine si elle n'est pas transférée dans une ressource intermédiaire privée, dotée de chambres ressemblant à des cellules de prison, Maryse porte plainte auprès du CLSC concerné et obtient que le dossier demeure ouvert. Par chance, à la fin 2019, une place se libère au CHSLD Notre-Dame de la Merci, un Etablissement public qui répond davantage aux exigences de la famille Desjardins, situé juste en face de la prison de Bordeaux.
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