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Welfare s'intéresse à la nature et à la complexité du système de sécurité sociale américain, à travers la diversité stupéfiante des problèmes qui le constituent : logement, chômage, divorce, problèmes médicaux et psychiatriques, enfants abandonnés et maltraités, personnes âgées. Ces questions sont présentées dans un contexte où les travailleurs sociaux comme les usagers luttent pour faire face et interpréter les lois et les règlements qui gouvernent leur travail et leur vie.
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